1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Wild and Spicy Sàrl
Avenue de Sévelin 2A, 1007 Lausanne, Suisse
Contact : contact@butterisbetter.ch
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site butterisbetter.ch et du traitement de vos commandes, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Données d'identité : nom et prénom
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif, pour la coordination de livraison)
- Données relatives à la commande : produits commandés, montant, date
Données de paiement : Wild and Spicy Sàrl ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire ou de carte de paiement. Ces données sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé. Wild and Spicy Sàrl n'y a pas accès.
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes — nécessaire à l'exécution du contrat (art. 6 let. b nLPD)
- Organisation et coordination de la livraison — nécessaire à l'exécution du contrat
- Envoi de la confirmation de commande et communications relatives à votre commande — nécessaire à l'exécution du contrat
- Respect des obligations légales comptables et fiscales — obligation légale (art. 958 CO)
Nous ne collectons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
4. Sous-traitants et tiers
Wild and Spicy Sàrl fait appel à des prestataires tiers dans le seul but d'assurer le fonctionnement du service : prestataire de paiement en ligne pour le traitement sécurisé des transactions, prestataire d'envoi d'e-mails pour l'acheminement des confirmations de commande, et hébergeur web pour l'infrastructure du site.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n'utilisent vos données qu'aux fins strictement nécessaires à leur mission. Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Le site étant hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), un transfert de données hors de Suisse peut avoir lieu dans le cadre de l'infrastructure d'hébergement. Ce transfert s'effectue dans le respect des garanties prévues par la nLPD.
5. Durée de conservation
Vos données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable en droit suisse, notamment pour satisfaire aux obligations comptables (10 ans conformément à l'art. 958f CO). Les données utilisées uniquement pour la livraison sont supprimées une fois la livraison effectuée et la période de réclamation expirée.
6. Droits des personnes concernées
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à : contact@butterisbetter.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
En cas de désaccord sur la manière dont vos données sont traitées, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : edoeb.admin.ch.
7. Sécurité des données
Wild and Spicy Sàrl met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS (connexion chiffrée SSL/TLS). Les paiements sont traités via une infrastructure sécurisée et certifiée PCI-DSS par notre prestataire de paiement.
8. Cookies et traceurs
À ce jour, le site butterisbetter.ch n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience (analytics) ni de publicité. Aucun outil de traçage tiers n'est actif.
Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du panier d'achat peuvent être utilisés (stockage local du navigateur). Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne nécessitent pas de consentement.
Si des outils d'analyse ou de publicité venaient à être activés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et un mécanisme de recueil du consentement sera mis en place.
9. Modifications de la présente politique
Wild and Spicy Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions légales ou réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en tête.